Постепенное ускорение и видоизменение процесса развития человечества порождает пересечение отраслей и сфер жизнедеятельности, соответственно возникают сложные проблемы, требующие высокого уровня обобщения и глубины понимания.

Совмещение нестандартного подхода к усовершенствованию и оптимизации рабочего процесса с общепринятыми методами работы является одним из основных приемов работы отдела обслуживания. Также это позволяет заполнить пробелы между результатами работы специалистов в узких областях, и оценить недостатки и преимущества возникшей проблемы.